ДемоTelegram · AI-консультация
- Задача
- Показать, как помощник может консультировать по ассортименту и собирать данные для заказа в мессенджере.
- Что сделали
- Собрали уточнение повода, бюджета и даты. Подключили знания об ассортименте, ответы о составе и уходе, сбор параметров доставки и контакта, журнал диалогов.
- Результат
- Создан демонстрационный бот для проверки сценариев. Внедрение в сети магазинов и фактический рост заказов в этом кейсе не заявляются.
Что делает система
Последовательный диалог
Бот уточняет, кому нужен букет, по какому поводу, в каком бюджете и к какой дате.
Подбор по ассортименту
Варианты формируются на основе подготовленных сведений о продукции.
Карточка для менеджера
Параметры заказа и доставки собираются для последующего подтверждения сотрудником.
Проверка сценариев
Журнал помогает увидеть, где посетитель получил ответ, а где диалог требует уточнения.
Сценарий работы
- 01
Запрос покупателя
- 02
Подбор и параметры заказа
- 03
Подтверждение менеджером
Схема процесса, не скриншот интерфейса.